Sí, nuestra tienda física está ubicada dentro de la pista de Fast Kart, en Plaza Auriga. Puedes encontrarnos en la siguiente dirección:
Ave. Real San Agustín 301, Col. San Agustín, en San Pedro Garza García, N.L.

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo
electrónico de confirmación con tu número de rastreo y la información de
seguimiento.Con este número podrás rastrear tu orden de dos maneras:

1. Recibiendo actualizaciones del estatus de tu pedido por correo electrónico hasta que sea entregado.
2. Accediendo a la página de la paquetería correspondiente e ingresando tu número de rastreo en el apartado de seguimiento.

Si no has recibido el correo de confirmación, por favor contáctanos a través de ventas@bortonimotors.com  o por el chat disponible en nuestra página. Nuestro equipo te ayudará a resolverlo a la brevedad.Para brindarte una solución, necesitarás proporcionar:

• Tu nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de orden.

El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Todos los envíos se realizan con guía express, por lo que una vez despachado, recibirás tu pedido en menos de 48 horas.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Cualquier cambio en los datos personales, incluyendo la dirección de entrega, debe realizarse de inmediato. Una vez enviado el pedido, no será posible realizar modificaciones.Para solicitar un cambio, contáctanos a través de ventas@bortonimotors.com o por el chat en nuestra página, proporcionando:

• Nombre completo del comprador.
• Correo electrónico.
• Número de orden.
• Nuevos datos para la entrega.

Después de recibir tu pedido, cuentas con un límite de 14 días para solicitar un cambio. En caso de compras en línea, deberás pagar $150 MXN por la guía de devolución.

Puedes realizar el cambio directamente en nuestra tienda física o seguir estos pasos:

1. Contacta a ventas@bortonimotors.com o al chat de nuestra página, proporcionando:
2. Recibirás el número de cuenta y monto a pagar por la guía de devolución.
3. Tras confirmar el pago, recibirás instrucciones para enviar los productos en su embalaje original. Se deberá entregar el paquete en la paquetería correspondiente para su envío. 
4. Los productos serán examinados por nuestro equipo. En el caso de que exista algún defecto, como roturas, manchas o se detecta que el artículo fue usado, el cambio será rechazado, y el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Nota:
Cambios sujetos a disponibilidad de inventario. Solo se permite un
cambio por compra. No aplican cambios en productos en promoción o con
descuento.

En BMSF1 solo aceptamos devoluciones por daños aprobados. Para reportar un artículo dañado, sigue estos pasos:

1. Contacta a ventas@bortonimotors.com o al chat de nuestra página, proporcionando:

• Nombre completo del comprador. 
• Correo electrónico. 
• Número de orden. 
• Fotografías del daño.

Nuestro equipo evaluará el caso y responderá en un plazo de 2 días hábiles.

2. Utilizar como referencia el proceso de cambios para esta solicitud.Si ya no deseas el producto, una vez recibido, se realizará el reembolso. Este proceso puede tardar hasta 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Para facturar tu compra, envía un correo a ventas@bortonimotors.com   o utiliza el chat de nuestra página, proporcionando:

1. Nombre completo del comprador.

2. Correo electrónico.

3. Número de orden.

4. Datos fiscales:

• Razón Social
• RFC
• Dirección Fiscal
• Correo Electrónico
• Teléfono

Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo de 2 días hábiles.